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      低愿望，低能力
        小王比小李早到公司一年，與小李相比，小王顯得頗為老練，比如他不會(huì)輕易發(fā)表幼稚的言論，如果領(lǐng)頭羊不強(qiáng)逼，他也不會(huì)提任何意見。酒在業(yè)務(wù)上，小王較為熟練，但僅僅是熟練而已，業(yè)績不墊底，但絕不靠前，開會(huì)往后坐，干活不沖第一，這就是小王的狀態(tài)寫照，多少有些懈怠和疲態(tài)。其實(shí)，小王也經(jīng)歷過新人的激情期，但是在工作兩年之后，突然認(rèn)識(shí)到愿望與現(xiàn)實(shí)的距離，首先對工資產(chǎn)生不滿，覺得付出的勞動(dòng)與得倒的不成正比。其次，業(yè)務(wù)上愈發(fā)懈怠，很多問題也隨之暴露，比如在與客戶溝通上的技巧并不靈活，比如在工作流程上經(jīng)常抓瞎，考慮問題不周到，還比如思路上不開闊，常常被客戶的一些行為迷惑，紅酒營銷。

        應(yīng)對策略：側(cè)面安撫民心

        該階段是一個(gè)比較難熬的時(shí)期，也是業(yè)務(wù)員辭職的高峰期，但同時(shí)，我們也看到，這個(gè)時(shí)期的業(yè)務(wù)員在業(yè)務(wù)能力以及個(gè)人素質(zhì)上并沒有太大突破，因此，也不是提拔的主要對象。如何留住這個(gè)階段的業(yè)務(wù)員，并消除他們的消極心理，筆者認(rèn)為要從心理下功夫。對于一個(gè)業(yè)務(wù)員來說，在公司追求的無非三點(diǎn)：一是令自己滿意的薪水；二是有學(xué)習(xí)和升職的空間；三是工作穩(wěn)定、不動(dòng)蕩。

        第一點(diǎn)現(xiàn)在可以排除了，業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)能力直接影響他的業(yè)績水平，因此這個(gè)階段薪酬上也不適宜給予過多照顧。老板需要在第二點(diǎn)和第三點(diǎn)上下些功夫。前面說過，在新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)的階段，不妨將工作兩到三年的老業(yè)務(wù)員一起拉回來深造，這是一種重視的表現(xiàn)。對于處在第二階段的老業(yè)務(wù)員來說，影響業(yè)務(wù)能力和業(yè)績的根本原因在于心理，因此必須為他們創(chuàng)造出更多新鮮、實(shí)用并符合公司實(shí)際的課程，同時(shí)也讓他們感受到自己是被重視，并被培養(yǎng)的一批人，紅酒招商。

        第三點(diǎn)，也是最重要的第一點(diǎn)。老板要給業(yè)務(wù)員創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定、安心的工作狀態(tài)，這就是說，員工的保險(xiǎn)在這個(gè)階段實(shí)現(xiàn)。很多商貿(mào)公司在員工福利上并不完善，期望通過高提成或者年終獎(jiǎng)的方式來彌補(bǔ)，但是這兩種做法在員工心里是完全不一樣的概念。員工認(rèn)為，薪水、獎(jiǎng)金的增加是自己勞動(dòng)應(yīng)得的報(bào)酬，說明老板承認(rèn)自己的價(jià)值。而保險(xiǎn)、福利的則是一個(gè)工作穩(wěn)定的象征，說明老板想留下自己。

        換個(gè)角度想想，行業(yè)的業(yè)務(wù)員是多么容易滿足的一群人，幾個(gè)保險(xiǎn)就有了安定的感覺。其實(shí)我想說的是，商貿(mào)公司的老板要學(xué)會(huì)安撫民心，不要因小失大。況且，這些福利也是員工應(yīng)得的，不是施舍。