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    呼叫廣告它的基本原理是廣告商在網(wǎng)站免費(fèi)為廠家投放廣告，消費(fèi)者點(diǎn)擊廣告并輸入自己電話號(hào)碼，由呼叫中心免費(fèi)接通廠家，費(fèi)用由廠家根據(jù)來電效果（數(shù)量和質(zhì)量）支付給廣告商和網(wǎng)站。 它是繼門戶廣告、搜索引擎廣告之后的第三代網(wǎng)絡(luò)廣告。

        門戶廣告是Web1.0的產(chǎn)物，國外的雅虎、AOL，國內(nèi)的新浪、搜狐、網(wǎng)易還有騰訊，憑借其經(jīng)營多年的業(yè)界品牌和龐大用戶群，使得門戶廣告成為其最重要的收入之一。
        根據(jù)以往的調(diào)研資料，門戶廣告的最大問題就是雖然它的復(fù)蓋率很高，但是目標(biāo)受眾的到達(dá)率卻很低，作為面向一般受眾的品牌推廣固然不錯(cuò)，作為面向目標(biāo)受眾就 力所不及了。以Google、百度為代表的點(diǎn)擊付費(fèi)廣告，一定程度上解決了目標(biāo)受眾的到達(dá)率問題，滿足了“一對(duì)一”精準(zhǔn)營銷的需求，而且讓世人第一次見識(shí) 了長(zhǎng)尾市場(chǎng)的神奇威力。
        然而眾所周知，無論是Google也好還是百度也好，其點(diǎn)擊付費(fèi)廣告從一開始就在“點(diǎn)擊欺詐”的質(zhì)疑聲中官司纏身。盡管搜索引擎商看上去對(duì)此并沒有掉以輕 心而是動(dòng)用了相當(dāng)?shù)募夹g(shù)力量對(duì)惡意點(diǎn)擊進(jìn)行屏蔽和過濾，但從業(yè)界的反饋來看收效甚微，這個(gè)痼疾的存在成為點(diǎn)擊付費(fèi)廣告揮之不去的硬傷。
        比按點(diǎn)擊付費(fèi)更進(jìn)一步的是按效果付費(fèi)，即CPA（Cost per Action），或者P4P（Pay for Performance），是當(dāng)用戶完成消費(fèi)或者至少做出消費(fèi)表示廣告主才付費(fèi)。“呼叫廣告”可以說正是如此，它的革命性就在于極大程度上克服了點(diǎn)擊付費(fèi)廣告的“點(diǎn)擊欺詐”問題，比點(diǎn)擊付費(fèi)廣告更加精準(zhǔn)，更加安全，成本更低。以螞蟻互動(dòng)為例，通過其互動(dòng)平臺(tái)自動(dòng)將潛在消費(fèi)者的需求和商家廣告進(jìn)行匹配，并且與日益成熟的呼叫中心相結(jié)合，引導(dǎo)消費(fèi)者采取購買行動(dòng)，自動(dòng)結(jié)算有效銷售的廣告成本，從而實(shí)現(xiàn)了廣告客戶、媒體平臺(tái)、廣告受眾群體三方共嬴。而最關(guān)鍵的就 是它是互聯(lián)網(wǎng)與電信網(wǎng)“二網(wǎng)合一”的產(chǎn)物，多年經(jīng)營IDC打下的與基礎(chǔ)電信服務(wù)商的良好關(guān)系使其得以從基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)層面對(duì)“點(diǎn)擊欺詐”進(jìn)行監(jiān)控甚至杜絕它。
        web2.0的商業(yè)模式、尤其是收入模式一直是一個(gè)讓人頭疼的問題。而螞蟻互動(dòng)此番以一個(gè)第三方平臺(tái)的身份出場(chǎng)，號(hào)稱要將網(wǎng)下的廣告客戶、甚至個(gè)人客戶拉上網(wǎng)，網(wǎng)上客戶則涵蓋博客、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、電子雜志等不同形態(tài)，可謂“此其志不在小也”。用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室新近推出的《我國電子商務(wù)生態(tài)研究報(bào)告2007》的觀點(diǎn)，這是一個(gè)基于商業(yè)生態(tài)觀的戰(zhàn)略應(yīng)用，成為一個(gè)新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的核心構(gòu)建者是其根本目的。 
        有些問題必須引起我們的重視。呼叫中心這幾年的發(fā)展已經(jīng)相當(dāng)成熟，它不僅應(yīng)用到在線客服、交互網(wǎng)站等許多方面，更由于與數(shù)據(jù)庫營銷、直復(fù)營 銷相結(jié)合方能盡顯其價(jià)值，只有能充分挖掘用戶價(jià)值并將其實(shí)現(xiàn)的模式才是能夠成功的模式。 “二網(wǎng)合一”和依托互聯(lián)網(wǎng)建立的電信級(jí)IDC和骨干網(wǎng)使它在監(jiān)控管理上得天獨(dú)厚，然而在平臺(tái)技術(shù)上是否有足夠的先進(jìn)性 則是其核心競(jìng)爭(zhēng)力不可缺少的另一個(gè)重要部分。