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營(yíng)銷小故事大智慧之一：?jiǎn)?#8226;吉拉德的故事
喬•吉拉德被譽(yù)為*上最偉大的推銷員，他在十五年中賣出13001輛汽車，并創(chuàng)下一年賣出1425輛(平均每天4輛)的記錄，這個(gè)成績(jī)被收入《吉尼斯*大全》。那么你想知道他推銷的秘密嗎？他講述過這樣一個(gè)故事：
記得曾經(jīng)有一次一位中年婦女走進(jìn)我的展銷廳，說她想在這兒看著車打發(fā)一會(huì)兒時(shí)間。閑談中，她告訴我她想買一輛白色的福特車，就像她表姐開的那輛，但對(duì)面福特車行的營(yíng)銷人員讓她過一個(gè)小時(shí)后再去，所以她就來這兒看看。她還說這是她送給自己的生日禮物：“今天是我55歲生日。”
“生日快樂！夫人。”我一邊說，一邊請(qǐng)她進(jìn)來隨便看看，接著出去交代了一下，然后回來對(duì)她說：“夫人，您喜歡白色車，既然您現(xiàn)在有時(shí)間，我給您介紹一下我們的雙門式轎車---也是白色的。”
我們正談著，女秘書走了進(jìn)來，遞給我一打玫瑰花。我把花送給那位婦女：“祝您長(zhǎng)壽！尊敬的夫人。”
顯然她很受感動(dòng)，眼框都濕了。“已經(jīng)很久沒人給我送禮物了。”她說，“剛才那位福特營(yíng)銷人員一定是看我開了部舊車，以為我買不起新車，我剛要看車他卻說要去收一筆款，于是我就上這兒來等他。其實(shí)我只是想要一輛白色車而已，只不過表姐的車是福特，所以我也想買福特。現(xiàn)在想想，不買福特也一樣。”
最后她在我這兒買了一輛雪佛萊，并開了一張全額支票，其實(shí)從頭到尾我的言語中都沒有勸她放棄福特而買雪佛萊的詞句。只是因?yàn)樗�在這里感到受了重視，于是放棄了原來的打算，轉(zhuǎn)而選擇了我的營(yíng)銷產(chǎn)品。
標(biāo)簽：重視,視每,每一,一個(gè),個(gè)客,客戶