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        一起由啤酒爆炸傷眼引起的消費(fèi)糾紛，紹興縣消協(xié)柯橋分會(huì)工作人員想消費(fèi)者所想，急消費(fèi)者所急歷經(jīng)近6個(gè)月的時(shí)間，成功地調(diào)解了此消費(fèi)糾紛。
        2010年8月22日，家住興越小區(qū)的徐師傅在小區(qū)一副食品店購(gòu)買了二箱啤酒，在搬到4樓途中突然發(fā)生爆炸，飛來的碎片傷及了徐師傅的左眼。當(dāng)日就住時(shí)了紹興市人民醫(yī)院，需動(dòng)摘除左眼手術(shù)，由于徐師傅家庭較困難，無力支付手術(shù)費(fèi)，與啤酒公司交涉又無果，紹興縣消協(xié)柯橋分會(huì)投訴。
        紹興縣柯橋分會(huì)工作人員接到投訴后，馬上聯(lián)系雙方當(dāng)事人了，了解情況。由于徐師傅尚在醫(yī)院中，消費(fèi)者無力支付手術(shù)費(fèi)，廠方又不肯墊付。傷者家屬態(tài)度比較激動(dòng)，有事態(tài)惡化的趨勢(shì)。工作人員考慮到消費(fèi)者徐師傅的實(shí)際情況，單獨(dú)做酒廠領(lǐng)頭羊的思想工作，酒廠同意支貳萬元人民幣給消費(fèi)者徐師傅，等消費(fèi)者康復(fù)后再進(jìn)行協(xié)商賠償事項(xiàng)。
        2010年12月10日，徐師傅現(xiàn)治療已基本結(jié)束，共花去醫(yī)藥費(fèi)27315.26元。經(jīng)紹興正大司法鑒定事務(wù)所評(píng)定為捌級(jí)傷殘。
        12月15日，柯橋消協(xié)分會(huì)召集了雙方當(dāng)事進(jìn)行調(diào)解。由于徐師傅要求賠償傷殘補(bǔ)助金、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)、交通費(fèi)、精神損失費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)等共計(jì)人民幣234544.7元。啤酒廠難以接受，經(jīng)協(xié)商，雙方協(xié)定待鑒定出啤酒爆炸原因后，再作賠償事項(xiàng)。
        2011年2月24，經(jīng)上海司法鑒定事務(wù)所鑒定的鑒定書寄到了柯橋消協(xié)分會(huì)。鑒定報(bào)告認(rèn)為啤酒瓶符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，是受外力作用爆炸。并非自爆。
        拿到鑒定報(bào)告后，柯橋消協(xié)分會(huì)馬上召集雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。由于鑒定報(bào)告對(duì)消費(fèi)者徐師傅非常不利，多次協(xié)商都無法達(dá)成一致意見。
        紹興縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)柯橋分會(huì)工作人員在有關(guān)事實(shí)的情況下，根據(jù)《消法》和《最高人民法院人身傷害的有關(guān)司法解釋》進(jìn)行了調(diào)解。消協(xié)工作人員站在消費(fèi)者的角度，為消費(fèi)者所急，替消費(fèi)者所想，經(jīng)過大量的努力，功夫不負(fù)有心人，2011年3月22日，申訴人徐師傅和被訴人XX啤酒浙江股份有限公司糾紛一案，雙方自愿達(dá)成如下協(xié)議：由XX啤酒浙江股份有限公司一次性補(bǔ)償醫(yī)藥費(fèi)、交通費(fèi)、生活費(fèi)、傷殘補(bǔ)助金等共計(jì)人民幣168000元（壹拾陸萬捌仟元整）。款項(xiàng)于4月底前付清。