經(jīng)常看到這樣的場景:許多白酒招商企業(yè)效仿高端白酒加盟終端的路線方式,統(tǒng)計加盟終端網(wǎng)點客戶資料,建立路線法則,但效仿之后,白酒招商企業(yè)發(fā)現(xiàn)這樣的方式根本拿不了多少的訂單、也賣不了多少貨,還浪費了人力和物力,最后還是失敗。
這種走訪是粗放的方式,給業(yè)務(wù)員規(guī)劃好要走訪地區(qū)和客戶的資料,之后給業(yè)務(wù)員規(guī)定要做的任務(wù)量,讓他們自己決定每天需要拜訪的客戶,業(yè)務(wù)員們要知道哪些店要多去、哪些店要少去。同時要求業(yè)務(wù)員清楚去白酒加盟終端的走訪頻率:按照對客戶的了解讓業(yè)務(wù)員自己決定有哪些大客戶要多去、哪些小客戶要少去,但是所有的白酒加盟終端客戶一個月就要去一次,不然就算曠工,要有處罰方法,這個方法適合那些中小型企業(yè)和白酒代理商。
要注意的是,這種走訪方式使工作人員自主性放大了,工作人員就容易偷懶。因此必須要求工作人員每天去固定走訪人家,并且詳細(xì)記錄,上層要抽查工作人員的工作量,看他們是不是偷懶了或者填寫假的報單。
建立白酒加盟終端走訪資料是為了讓業(yè)務(wù)員能夠老實的走訪終端客戶,不斷把空店變成有貨店和多樣產(chǎn)品店。上層根據(jù)資料上面的數(shù)字清楚知道加盟終端結(jié)構(gòu)指標(biāo),來判斷白酒招商市場空間的大小,不斷給業(yè)務(wù)人員規(guī)定銷量和加盟終端的鋪貨標(biāo)準(zhǔn),從而制定鋪貨網(wǎng)點的目標(biāo)。但有時候加盟終端路線資料使用不當(dāng)就會影響鋪貨成效,需要不斷對進行升級和優(yōu)化。
根據(jù)時間停止正常路線走訪,集中走訪重點地區(qū),按路線走訪是常規(guī)的作戰(zhàn)模式。但遇到意外情況怎么辦?那就要暫時停止走訪路線了,集中經(jīng)理走訪競爭品鋪貨網(wǎng)點和跟車壓貨。
提升帶車鋪貨效率和卸裝車的效率,這個方法適合帶車鋪貨,應(yīng)用這個方法可以提升帶車鋪貨的效率和裝卸車的效率,節(jié)省時間。帶車鋪貨前前給經(jīng)常不在家的客戶打電話通知我們的鋪貨策略和大概到達的時間,準(zhǔn)備好進貨款,省的空跑一趟。節(jié)省配貨時間,配貨的時候,車內(nèi)的貨物要分放整齊,節(jié)約業(yè)務(wù)員的貨配貨時間。
提升訂單送達率。訂單要準(zhǔn)確,特別是路線走訪剛開始的時候,白酒代理商的訂單送貨流程還沒有適應(yīng)好,先要和代理商明確訂單標(biāo)準(zhǔn)。地址要清楚,業(yè)務(wù)員拿到訂單,必須根據(jù)標(biāo)清的客戶地址和草圖,交給上層審核,審核通過只后才能交給白酒代理送貨。
異常送貨回饋,白酒代理商司機送貨的時后,對找不到地址或者拒收的訂單要報給上層,上層落實后要回復(fù)代理商司機對這個訂單是取消還是接著送貨。業(yè)務(wù)員跟查訂單送達率。新產(chǎn)品鋪貨時要求白酒代理商拿了訂單,要打電話查看有沒有送到。沒有的話就立刻報給上層追查代理商的司機因為什么沒有送到。每周查管。上層每周和代理商的司機開會,查看本周送貨不及時的訂單,雙方當(dāng)面說清楚原因,決定這個訂單是取消掉還是再次補送,再追究責(zé)任責(zé)任。按照規(guī)定懲罰白酒代理商,扣除他的配送資金。
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