經常看到這樣的場景:許多白酒招商企業效仿高端白酒加盟終端的路線方式,統計加盟終端網點客戶資料,建立路線法則,但效仿之后,白酒招商企業發現這樣的方式根本拿不了多少的訂單、也賣不了多少貨,還浪費了人力和物力,最后還是失敗。
這種走訪是粗放的方式,給業務員規劃好要走訪地區和客戶的資料,之后給業務員規定要做的任務量,讓他們自己決定每天需要拜訪的客戶,業務員們要知道哪些店要多去、哪些店要少去。同時要求業務員清楚去白酒加盟終端的走訪頻率:按照對客戶的了解讓業務員自己決定有哪些大客戶要多去、哪些小客戶要少去,但是所有的白酒加盟終端客戶一個月就要去一次,不然就算曠工,要有處罰方法,這個方法適合那些中小型企業和白酒代理商。
要注意的是,這種走訪方式使工作人員自主性放大了,工作人員就容易偷懶。因此必須要求工作人員每天去固定走訪人家,并且詳細記錄,上層要抽查工作人員的工作量,看他們是不是偷懶了或者填寫假的報單。
建立白酒加盟終端走訪資料是為了讓業務員能夠老實的走訪終端客戶,不斷把空店變成有貨店和多樣產品店。上層根據資料上面的數字清楚知道加盟終端結構指標,來判斷白酒招商市場空間的大小,不斷給業務人員規定銷量和加盟終端的鋪貨標準,從而制定鋪貨網點的目標。但有時候加盟終端路線資料使用不當就會影響鋪貨成效,需要不斷對進行升級和優化。
根據時間停止正常路線走訪,集中走訪重點地區,按路線走訪是常規的作戰模式。但遇到意外情況怎么辦?那就要暫時停止走訪路線了,集中經理走訪競爭品鋪貨網點和跟車壓貨。
提升帶車鋪貨效率和卸裝車的效率,這個方法適合帶車鋪貨,應用這個方法可以提升帶車鋪貨的效率和裝卸車的效率,節省時間。帶車鋪貨前前給經常不在家的客戶打電話通知我們的鋪貨策略和大概到達的時間,準備好進貨款,省的空跑一趟。節省配貨時間,配貨的時候,車內的貨物要分放整齊,節約業務員的貨配貨時間。
提升訂單送達率。訂單要準確,特別是路線走訪剛開始的時候,白酒代理商的訂單送貨流程還沒有適應好,先要和代理商明確訂單標準。地址要清楚,業務員拿到訂單,必須根據標清的客戶地址和草圖,交給上層審核,審核通過只后才能交給白酒代理送貨。
異常送貨回饋,白酒代理商司機送貨的時后,對找不到地址或者拒收的訂單要報給上層,上層落實后要回復代理商司機對這個訂單是取消還是接著送貨。業務員跟查訂單送達率。新產品鋪貨時要求白酒代理商拿了訂單,要打電話查看有沒有送到。沒有的話就立刻報給上層追查代理商的司機因為什么沒有送到。每周查管。上層每周和代理商的司機開會,查看本周送貨不及時的訂單,雙方當面說清楚原因,決定這個訂單是取消掉還是再次補送,再追究責任責任。按照規定懲罰白酒代理商,扣除他的配送資金。
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