招商推廣 | 免費(fèi)招商 | 免費(fèi)代理 | 設(shè)為首頁(yè) | 加入收藏 | 聯(lián)系我們越來(lái)越多的業(yè)外人士參與到酒水行業(yè)中來(lái),大眾媒體紛紛開(kāi)辟酒水板塊,中心電視臺(tái)關(guān)于酒水的報(bào)道也從未如此頻繁過(guò)。酒,已經(jīng)不再只是酒水行業(yè)的關(guān)注點(diǎn),而是暴露在整個(gè)社會(huì)的目光之下。
然而,社會(huì)大眾投來(lái)的目光通常并不那么友善。三公消費(fèi)、酒駕、價(jià)格上漲、制假售假……這些在社會(huì)上引起普遍關(guān)注的話題,往往會(huì)給酒行業(yè)蒙上一層陰影,也逐漸讓酒與社會(huì)產(chǎn)生隔閡。
眼下,酒行業(yè)正在試圖尋找酒與社會(huì)的和諧相處之道。4月25日,由我國(guó)釀酒工業(yè)協(xié)會(huì)主辦的“誠(chéng)信·自律·責(zé)任·關(guān)愛(ài)——2012我國(guó)國(guó)際‘酒與社會(huì)’時(shí)代論壇”便驗(yàn)證了這一點(diǎn)。
對(duì)視,建立信任
在4月25日的“酒與社會(huì)”論壇上,貴州茅臺(tái)集團(tuán)董事長(zhǎng)袁仁國(guó)在走上演講臺(tái)后,沒(méi)有馬上發(fā)言,而是對(duì)著臺(tái)下很有誠(chéng)意地鞠了一躬。在《華夏酒報(bào)》記者詢問(wèn)這一動(dòng)作是否有深意的時(shí)候,袁仁國(guó)微笑著回答,觀眾需要被尊重。
或許袁仁國(guó)此時(shí)的誠(chéng)意也正是當(dāng)前酒水行業(yè)迫切需要的。“誠(chéng)信、自律、責(zé)任、關(guān)愛(ài)”,這四點(diǎn)既是此次論壇為酒水行業(yè)指出的方向,也是酒水企業(yè)爭(zhēng)取社會(huì)公眾信任與支持的前提。
“一個(gè)可持續(xù)、健康發(fā)展的企業(yè),應(yīng)該是責(zé)任付出與信任收獲的互動(dòng)過(guò)程。付出的是責(zé)任,收獲的是信任!痹凇2012 我國(guó)國(guó)際‘酒與社會(huì)’時(shí)代論壇”上,我國(guó)釀酒工業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)王延才說(shuō)。
王延才認(rèn)為,酒類(lèi)行業(yè)的誠(chéng)信與責(zé)任,不是要不要做的問(wèn)題,而是必須要做,并且不斷深化、做到挺好的問(wèn)題。在2012年我國(guó)兩會(huì)期間,有一個(gè)針對(duì)民眾所關(guān)注的熱點(diǎn)話題的調(diào)查,其中,社會(huì)道德建設(shè)和食品安全監(jiān)督排名前列,“食品安全就是消費(fèi)者的需求,把酒類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量安全作為頭等大事來(lái)抓,這就是社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)”。
今年我國(guó)兩會(huì)之后,我國(guó)釀酒工業(yè)協(xié)會(huì)在3月28日組織召開(kāi)了一場(chǎng)主題為“互信合作、共擔(dān)責(zé)任、和諧發(fā)展”的我國(guó)白酒領(lǐng)袖峰會(huì)。我國(guó)白酒標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)主任委員季克良、貴州茅臺(tái)集團(tuán)董事長(zhǎng)袁仁國(guó)、宜賓五糧液集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)唐橋、江蘇蘇酒集團(tuán)董事長(zhǎng)楊廷棟、瀘州老窖股份有限公司總裁張良、山西杏花村汾酒集團(tuán)董事長(zhǎng)李秋喜、四川沱牌舍得酒業(yè)股份有限公司董事長(zhǎng)李家順等白酒大佬悉數(shù)到場(chǎng)。
會(huì)上的幾個(gè)議題很值得關(guān)注,包括倡導(dǎo)我國(guó)白酒領(lǐng)袖企業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)進(jìn)步賦予的責(zé)任和義務(wù),帶頭樹(shù)立行業(yè)形象;回歸白酒產(chǎn)品的社會(huì)屬性,弘揚(yáng)白酒深厚的文化底蘊(yùn);還原白酒為普通飲品的本質(zhì),明確白酒為特殊嗜好品而非生活必需品的定性;加強(qiáng)自律,謹(jǐn)言慎行,杜絕夸大宣傳和過(guò)度炒作;大力開(kāi)展理性飲酒、行業(yè)自律及社會(huì)責(zé)任活動(dòng),以客觀、理性、負(fù)責(zé)的態(tài)度面對(duì)公眾,努力營(yíng)造白酒行業(yè)的社會(huì)美譽(yù)度。
“我們成長(zhǎng)于競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)代,應(yīng)該明白雄心勃勃的進(jìn)取和慷慨的分享同樣重要。”這是袁仁國(guó)在2011年亞洲博鰲論壇上說(shuō)過(guò)的話,而在4月25日的“酒與社會(huì)”論壇上,他再次對(duì)著臺(tái)下的數(shù)百名觀眾,目光堅(jiān)定地強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)。
在當(dāng)前行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)下,這樣的倡導(dǎo)和引導(dǎo)是理性和必要的。通過(guò)白酒“領(lǐng)袖”的帶動(dòng)和示范作用,一方面能夠引導(dǎo)行業(yè)向著理性、客觀和負(fù)責(zé)任的方向發(fā)展;另一方面,“領(lǐng)袖”們的態(tài)度能夠最大限度地表達(dá)行業(yè)的誠(chéng)意,更能激發(fā)公眾的信任。
“企業(yè)的品牌形象不僅包括漂亮的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)份額,更包括它的公益形象、環(huán)保形象、員工歸屬感、社會(huì)公眾的評(píng)價(jià)等!痹蕠(guó)表示。
對(duì)自律與責(zé)任的強(qiáng)調(diào)再多也不為過(guò)。國(guó)際酒精政策中心副總裁Brett Bivans認(rèn)為,負(fù)責(zé)是建立信任的關(guān)鍵,酒類(lèi)企業(yè)應(yīng)通過(guò)自律來(lái)實(shí)現(xiàn)酒精飲料負(fù)責(zé)任的營(yíng)銷(xiāo)。
“自律并不是要取代法律,而應(yīng)當(dāng)被視為對(duì)法律的補(bǔ)充。”Brett Bivans表示,減少有害飲酒*行動(dòng)包括三個(gè)與酒精飲料營(yíng)銷(xiāo)和廣告有關(guān)的活動(dòng)領(lǐng)域,一是在沒(méi)有自律守則的地區(qū)制定和實(shí)施守則;二是加強(qiáng)自律體系,以體現(xiàn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的挺好實(shí)踐;三是提倡酒精飲料誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)原則。
對(duì)峙,矛盾不斷
作為社交場(chǎng)合不可缺少的食品之一,酒,一直被視為人們交際往來(lái)的潤(rùn)滑劑。然而,社會(huì)發(fā)展至今,酒水行業(yè)卻在行業(yè)發(fā)展、稅賦征收、廣告宣傳、酒駕入刑、公務(wù)消費(fèi)、輿論環(huán)境等方面承受著巨大壓力。
當(dāng)前酒類(lèi)行業(yè)發(fā)展面臨著諸多挑戰(zhàn),不過(guò),其中很大一部分是根源于行業(yè)自身。食品安全問(wèn)題時(shí)有發(fā)生,假酒屢禁不止,價(jià)格大戰(zhàn)、地方保護(hù)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),都時(shí)常讓社會(huì)大眾將更加苛刻甚至不信任的目光投向酒水行業(yè)。
此外,酒后駕車(chē)、未成年人飲酒、過(guò)量飲酒等酒精濫用行為,也不斷引發(fā)和升級(jí)酒與社會(huì)的矛盾。
來(lái)自社會(huì)的聲音也促使*對(duì)酒行業(yè)施加更多壓力。近期,最為突出的例子便是溫家寶總理關(guān)于“禁止用公款購(gòu)買(mǎi)高檔酒”的表態(tài),讓很多酒企特別是高端白酒廠商感覺(jué)寒風(fēng)瑟瑟。
從*范圍來(lái)看,酒水被監(jiān)管和限制的范圍也正在不斷擴(kuò)大。2011年6月,德國(guó)抵制足球場(chǎng)和公交車(chē)內(nèi)飲酒,以減少球迷暴力的發(fā)生。2011年7月,俄國(guó)法規(guī)通過(guò)將啤酒列為酒精飲料,并將其列入蒸餾酒的監(jiān)管范疇;同時(shí),晚上11點(diǎn)至凌晨8點(diǎn),禁止酒精零售。2011年8月,巴西規(guī)定晚上9點(diǎn)至凌晨6點(diǎn),不得出現(xiàn)酒精飲料廣播廣告,并禁止任何體育賽事接受釀酒商的贊助;挪威明文禁止酒精飲料廣告電視播放;西班牙規(guī)定晚上10點(diǎn)至凌晨7點(diǎn),禁止銷(xiāo)售任何酒精飲料,酒精飲料銷(xiāo)售門(mén)市部不得超過(guò)150平方米;法國(guó)圖盧茲市中心禁止戶外飲酒;泰國(guó)《酒精飲料監(jiān)管法案》禁止接受酒精飲料制造商贊助的民間樂(lè)隊(duì)進(jìn)行巡演。2012年1月,我國(guó)中心電視臺(tái)實(shí)施“限酒令”,規(guī)定除12家之外的白酒企業(yè)在招標(biāo)時(shí)段只能播出形象廣告,且不能出現(xiàn)“酒瓶、酒杯”等元素,在此基礎(chǔ)上,央視一套19點(diǎn)——21點(diǎn)之間限播2條白酒廣告。
在這些矛盾的累積之下,往往只要一個(gè)理由甚至是一個(gè)不需要確鑿的理由,便可以挑起公眾對(duì)酒行業(yè)的不滿情緒。
盡管很多業(yè)內(nèi)人士對(duì)于“禁酒令”、“限酒令”等規(guī)定的實(shí)際作用不以為然,但是*規(guī)范的傾向性還是讓酒行業(yè)猶如帶著腳鐐跳舞。
事實(shí)上,酒與社會(huì)在某些方面的對(duì)峙,或許是因?yàn)槎叩牧?chǎng)存在分歧。酒作為一種商品,無(wú)論是酒行業(yè)還是酒企都希望實(shí)現(xiàn)利益的最大化,而社會(huì)公眾則要求酒行業(yè)放棄一部分利益,承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。二者必然會(huì)在某些階段產(chǎn)生矛盾。
這些矛盾并非無(wú)法調(diào)和?偨Y(jié)某些洋酒品牌以及國(guó)內(nèi)一些大型酒類(lèi)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)后,我們發(fā)現(xiàn),除了嚴(yán)格把控食品安全與產(chǎn)品品質(zhì)外,積極參與公益事業(yè)、擔(dān)當(dāng)更多社會(huì)責(zé)任、樹(shù)立良好的企業(yè)公民形象,可能會(huì)為企業(yè)或行業(yè)爭(zhēng)取到更多的好感與寬容。
近年來(lái),酒水領(lǐng)域的行業(yè)界限越來(lái)越模糊,似乎誰(shuí)都可以隨時(shí)過(guò)來(lái)評(píng)頭論足或是插上一腳。本文由我國(guó)酒商網(wǎng)提供。
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