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          白山方大將首批誠信企業先行賠付確保金20萬元遞交給吉林省消協。

    　“白山方大的產品，您放心，憑借給您的發票，假一賠十�！边@是《華夏酒報》記者在吉林省暗訪一家白山方大名酒專柜，對酒類產品的真假提出置疑時，專柜營業員的回答。

　　為了給記者釋疑，營業員還詳細講解了如何鑒別假酒：“就拿五糧液為例吧，最簡單的識別方法是封口防偽條碼標簽。該標簽正中心為‘五糧液’字樣，與手貼標簽不同，‘五糧液’字樣是先貼標簽，后用激光雕刻上去的，‘五糧液’三個字肯定處于外包裝盒蓋的缺口中間，不會超出，也不會偏移；而假酒則是先印好后貼標，一般都會存在微小的誤差。此外，在外包裝五糧液酒廠廠名下方，還可以看到一條白線，該線用放大鏡觀察，可看出是由‘WULIANGYE’幾個字母構成，假酒則較難做到如此精細，只是一條實心的白線。而且凡在我們這買的產品，發票上都背書了白山方大集團的咨詢熱線�！�

    　“假一賠十”、“不賣假酒”的承諾，在白山方大已經堅持了20多年，正是這種對產品質量和品質的確保，才是白山方大能夠做大做強的核心競爭力，用寧鳳蓮的話講，“誠信是企業經營的黃金準則”。

誠信塑造企業核心訴求

　　“每一個流通企業在市場拓展中都付出了諸多努力，可以說每一個渠道都有自己的渠道價值，因此獲取利潤本無可厚非。但是追逐暴利卻是一個怪圈，爆發式的利潤是偶然和不正常的，錢不能一天賺完，做商業要講游戲規則，有商業基礎，有方式方法，要追求合理的利潤，更要誠信經營�！泵鎸﹂L期以來由于流通行業層級過多帶來的渠道費用過高的擔憂，寧鳳蓮有著自己的理解。

　　為了突出誠信的核心訴求，在寧鳳蓮等高層領頭羊的帶領下形成了誠信領頭羊小組，對集團公司日常的誠信經營、質量管理、文明服務等項工作進行監督、檢查、指導和總結，完善組織確保，并通過核心辦報、開展畫廊等形式，宣傳誠信經營的重大意義；組織員工進行討論，形成人人講誠信、人人重信譽的良好氛圍；利用業余時間對員工進行業務知識和法律、法規的培訓，提高員工的綜合素質。

　　為了讓誠信建設形成制度確保，2001年4月，白山方大向北京新世紀認證中心申請ISO9001質量管理體系認證，成為全省首屈一指家通過此項認證的商業企業。該體系對采購、服務、商品質量、顧客滿意度等方面，都有一整套嚴格、規范的控制程序，對各分公司的商業信譽實現了橫向到邊、縱向到底的管理。不售假酒保障質量安全

    　上世紀90年代末，恰逢市場經濟結構調整時期，酒類流通行業也進入低迷期，假冒偽劣產品盛行。與此同時，一大批酒類流通企業開始發力市場，寧鳳蓮和他的團隊感到了巨大的壓力，此時的寧鳳蓮清醒地認識到，要在市場競爭中掌握主動權，必須樹立誠信經營的理念。于是，他在我國酒類流通企業中首屈一指個提出鄭重承諾——“假一賠十”，一舉在市場中贏得了主動權，并快速擴大了市場份額。

　　雖然這個鄭重承諾在今天取得了很大的成就，但是在當時，由于白山市交通相對不便利、人口較少、消費者消費能力不高，很多人不相信名優白酒企業能夠與白山方大合作，面對寧鳳蓮提出的“假一賠十”的承諾，消費者并不買賬，很多人寧愿從長春等地區花高價去買名牌白酒，也不到白山方大去買。

　　寧鳳蓮清楚得記著，當時為了打破這一局面，很多人建議他“入鄉隨俗”，在市場上變通一下，但他一口拒絕，并且以身作則，帶領著白山方大的員工在各種場合使用企業銷售的高端白酒，建立了消費者信賴。與此同時，通過提高企業的服務質量，通過消費者的口口相傳，越來越多的消費者認可了白山方大。

    　實際上，在白山方大，不銷售假酒不是一種品牌推廣手段，而是一種社會責任。寧鳳蓮知道，白山方大要誠信經營，更要保障市場質量安全，因此在酒類流通行業假冒偽劣產品盛行的大背景下，白山方大堅持誠信文明經商，誠實守諾做人，并且逐年加大廣告投入力度，倡導行業健康發展，使得白山方大的品牌切實得到了社會的認可，“買名酒，到方大”成為消費者的共識。

    　據了解，為了實現不銷售一瓶假酒的目標，白山方大在商品采購中實行總經理審批制度，并建立了嚴格的臺賬制度，實現了庫存、渠道、運輸的實時監控，每一瓶酒入庫后都會有新的白山方大設計的“身份證”，從源頭上杜絕了假冒偽劣商品流入市場；在運輸過程中，按照“送貨上門、負責裝卸、免收運費、承擔損耗”的要求，白山方大施行專車送貨到門服務，由經銷商當面驗收，確保產品運輸中的質量確保。

    　業內人士指出，由于產品來源不同，白山方大能夠實現20多年不銷售一瓶假酒實屬不易。其與華致酒行倡導的真酒模式不同，華致酒行以銷售自有產品為主，在管控假冒偽劣產品方面相對簡單，而白山方大主要以代銷產品為主，任何來源的假酒都會在渠道中流通。

    　截至目前，白山糖酒站銷售名酒數百萬箱，沒有一瓶假酒，未發生過一起消費者投訴事件。白山糖酒店年銷售收入超過數億元，成為白山市乃至吉林省商業流通領域的一面旗幟。

倡導社會無假貨

    　在企業自身實現無假貨的同時，白山方大還參與到社會公益活動中，積極倡導市場無假貨，通過贊助社會打假曝光活動、邀請專家現場指導消費者鑒別假酒等方式，在社會中樹立了良好的形象，也推進了地區酒類流通秩序的建立。

    　1996年，白山糖酒站積極參加中宣部、國內貿易部等八部委聯合開展的“百城萬店無假貨”活動，投資10萬元，與我國平安保險公司長春分公司簽約，為17種168個系列國名酒實行質量保險，從而助推商品質量信譽承諾制度上了一個新臺階。

    　2009年吉林省*代表會上，寧鳳蓮將一份《關于建立企業誠信基金的建議》交到大會上，并許諾，拿出20萬元放在吉林省消費者協會，如果消費者在白山方大的店面買到一瓶假酒，只要權威部門認證是假的，消費者拿著發票可以直接到消協取錢，“假一賠十”，同時由白山方大承擔相應的法律責任。

    　最終，寧鳳蓮的建議得到了11位企業家的支持，2011年“企業誠信基金”得到落實，白山方大將首批誠信企業先行賠付確保金20萬元遞交給吉林省消協。

　　與此同時，在每年的“3·15”等活動中，白山方大也都踴躍參加，并通過媒體發出《誠信企業先行賠付承諾書》等承諾和倡議，推動行業健康發展。

    　白山方大對假冒偽劣產品的頻頻舉刀，不僅得到了消費者的認可，還成為我國酒類經銷商公認的信得過企業。國內最大的臺商零售企業、上�！按鬂櫚l”和“方大”簽下合同，先匯貨款，一次性曾匯款2300萬元。其采購總監認為，“白山方大”最值得信任，“白山老寧”最值得信任。從繁華的大上海到偏遠的小山溝進貨，由此可見“方大”誠信的魅力。

    　與此同時，酒類生產企業也看到了白山方大的努力，國內具有代表性的“茅五劍”等名酒企業的老總，先后親臨白山方大，對其取得的成果和打假的社會責任心給予了高度評價，也堅定了企業與白山方大合作的信心。

    　隨著市場秩序的進一步凈化和酒法的加快制定，白山方大通過誠信打造企業核心競爭力，走出了一條新的品牌塑造和企業發展之路。
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