在競爭激烈的酒水市場環(huán)境下，不管是酒水代理商還是酒水加盟終端，他們的最終競爭還都是回歸到營銷的基礎(chǔ)服務(wù)上，隨著時(shí)代的發(fā)展，人們的消費(fèi)水平不斷在提高，好的服務(wù)營銷也逐漸在回歸。
在現(xiàn)在的酒水市場中，廠家和酒水代理商的合作關(guān)系也在發(fā)生著變化，隨著人工成本的提高，而代理商的各種費(fèi)用也在提高，他們之間的利潤確實(shí)越來越小，也使得酒水招商企業(yè)和代理商之間的矛盾進(jìn)一步擴(kuò)大，甚至嚴(yán)重的還會(huì)出現(xiàn)代理商炒企業(yè)的現(xiàn)象。
如今的酒水招商企業(yè)正在從管理者轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)者，也越來越多的企業(yè)愿意站在酒水代理商的角度來思考問題，并且在有必要的情況下還幫助代理商提升服務(wù)水平和銷售能力提供培訓(xùn)等。而作為代理商也是一樣，要服務(wù)好每一個(gè)酒水加盟終端商，讓他們真正的成為自己忠實(shí)的粉絲。
如今大數(shù)據(jù)的時(shí)代到來，信息的透明化，很多的客戶都可以直接通過酒水招商網(wǎng)等平臺(tái)整理細(xì)化，隨著酒水市場的競爭不斷加劇，越來越多的酒水代理商開始注重營銷管理的方面，而管理中的客戶資料也占據(jù)了非常重要的位置，若是有一個(gè)完善的客戶資料管理，可以使我們更加了解、熟悉用戶，進(jìn)而與用戶進(jìn)行細(xì)致的溝通,以便為用戶做更好的服務(wù)的重要手段。
有很多代理商都是認(rèn)為客戶信息資料無非就是記錄一下每個(gè)顧客的聯(lián)系方式、聯(lián)系人。地址，如果是這樣那么你就錯(cuò)了，實(shí)際上客戶信息資料的內(nèi)容包括：客戶的基礎(chǔ)資料、產(chǎn)品具體結(jié)構(gòu)、市場競爭能力、經(jīng)營業(yè)績、客戶組織結(jié)構(gòu)等一系列的相關(guān)資料，并要對其進(jìn)行整理、歸類、評價(jià)、分析。這樣，通過對客戶的全面統(tǒng)計(jì)分析，代理商在酒水招商網(wǎng)上選擇好新品推廣時(shí)就能迅速準(zhǔn)確地找到合適的客戶，從而有助于對渠道的掌控。
酒水代理商除了與就是酒水加盟終端商的日常業(yè)務(wù)溝通外，還要時(shí)常與客戶保持聯(lián)系，了解客戶產(chǎn)品銷售情況。代理商給予客戶的承諾也要及時(shí)兌現(xiàn)，重視對客戶的銷售回訪的代理商必然會(huì)受到客戶的認(rèn)可。
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