幾年前,伴隨著口子窖“盤中盤”營銷模式的成功,“盤中盤”營銷理論及模式被無限放大,眾多酒類企業(yè)涌入酒店終端,公關(guān)團(tuán)購也被尊為“推廣中高端白酒的殺手锏”。但在實(shí)際操作中,許多酒企發(fā)現(xiàn)原來“盤中盤”并非*,盲目的跟風(fēng)、無序的終端惡性競爭,造成買斷費(fèi)、促銷費(fèi)猛增,盲目的投入形成終端費(fèi)用“黑洞”,過度的公關(guān)贈酒讓很多高端產(chǎn)品背上“人情酒、公關(guān)酒”的“榮譽(yù)”,于是就出現(xiàn)了“做終端找死、不做終端等死,做團(tuán)購累死、不做團(tuán)購餓死”的無奈局面。
當(dāng)然,筆者并非全盤否認(rèn)“盤中盤”,反對酒類品牌做終端和公關(guān)團(tuán)購,而是認(rèn)為切不可過分神化某種營銷模式,每個品牌都有自已的特性,市場千差萬別,別人成功的模式復(fù)制到你身上可能并不適應(yīng)。
隨著營銷的升級,品牌集中度越來越高,對企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)作的要求也越來越高。單一的營銷模式已很難發(fā)揮作用,系統(tǒng)化營銷的威力越來越顯著。
隨著消費(fèi)環(huán)境的變化,渠道作用也在發(fā)生變化,團(tuán)購渠道的作用是通過推廣品牌獨(dú)特賣點(diǎn),提升品牌認(rèn)知,拉動終端動銷;酒店渠道的作用是樹立產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)桿,形成品牌推廣傳播的窗口,促進(jìn)流通低走上量;核心煙酒店由于接近核心消費(fèi)者及購買人群,達(dá)到口碑沖量,客戶充當(dāng)傳播媒介的作用;而核心商超渠道將失去原有的價(jià)格標(biāo)桿作用,生動化陳列傳播和銷售功能將逐步增強(qiáng)。
終端啟動:引爆勢能源點(diǎn)人群
中高端白酒“盤中盤”模式的常規(guī)做法是突破餐飲終端和公關(guān)團(tuán)購,將公關(guān)團(tuán)購和酒店作為市場啟動的主戰(zhàn)場,以戰(zhàn)略資源的投入來獲取終端的動銷,以“小盤”激活“大盤”,從而帶動整體市場的繁榮。
但在實(shí)際運(yùn)作中,這種操作模式越來越受到局限:渠道功能的分化,酒水自帶率的上升,餐飲終端的功能逐步被淡化,淪為產(chǎn)品展示的場所,而煙酒店和酒類超級連鎖終端等新興渠道成為消費(fèi)者購買的重要場所。在消費(fèi)者主導(dǎo)品牌時代,酒店的輻射帶動效應(yīng)被削弱,終端費(fèi)用惡性攀升,一般的品牌很難承受大面積進(jìn)店、買店等費(fèi)用,即使進(jìn)入也未必能形成熱銷。因此,現(xiàn)在渠道競爭越來越講究資源的系統(tǒng)整合,單靠某個渠道已無法帶動整個市場“大盤”的暢銷。
白酒的終端啟動本質(zhì)上是基于對勢能源點(diǎn)人群購買行為的細(xì)微考察,從而精確識別目標(biāo)人群及消費(fèi)規(guī)律,有的放矢地進(jìn)行傳播與通路設(shè)計(jì)。什么是勢能源點(diǎn)人群?通俗地說就是能帶動、影響、引導(dǎo)周圍人群形成消費(fèi)跟隨的目標(biāo)消費(fèi)人群。
隨著小眾消費(fèi)時代的到來和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的增長,中產(chǎn)階級將成為白酒的消費(fèi)主力軍。中高端酒品營銷的基點(diǎn)在于抓住引領(lǐng)消費(fèi)潮流的勢能源點(diǎn)人群,而勢能源點(diǎn)人群已不可能只靠促銷員的臨時推薦就會飲用產(chǎn)品,需要不斷地溝通甚至運(yùn)用公關(guān)措施才能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)。公關(guān)團(tuán)購既是一個品牌傳播、樹立口碑的過程,又是一個縱橫突破、實(shí)現(xiàn)銷量的過程,可以更好地跨越時間和空間的局限與核心消費(fèi)者交流溝通,更有利于建立消費(fèi)忠誠度。
對于公關(guān)團(tuán)購、酒店、煙酒店三個渠道來說,“整合品牌,強(qiáng)化兩端,多盤聯(lián)動”將是未來中高端白酒取勝的關(guān)鍵。通俗地說就是整合品牌和廠商優(yōu)勢資源,強(qiáng)化公關(guān)團(tuán)購和煙酒店,重視核心餐飲酒店的深化占領(lǐng),采用多盤驅(qū)動模式,將品牌和市場做得更好,片面強(qiáng)調(diào)某一渠道的功能和大投入,已經(jīng)不能從根本上解決市場占領(lǐng)和產(chǎn)品上量問題。
隨著白酒渠道競爭的加劇,做終端已經(jīng)不能泛化為同質(zhì)化,銷售不能簡單歸為終端鋪貨,讓有效店面快速動銷形成持續(xù)性購貨才是關(guān)鍵。因此,無論是做酒店還是煙酒店,前提是要實(shí)現(xiàn)動銷突破,達(dá)到品牌形象和單品銷量的占領(lǐng)增長,創(chuàng)造暢銷的氛圍,才能推動整體市場品牌和銷量的提升。
王老吉作為一種涼茶飲料,短短幾年時間熱銷大江南北,年銷售額達(dá)上百億元,不談它的品類創(chuàng)新,單從消費(fèi)群定位和終端運(yùn)作來說,就值得我們深思。王老吉將品牌訴求點(diǎn)定位為“怕上火、喝王老吉”之后,將領(lǐng)頭羊消費(fèi)群定格為容易上火或怕上火的人,而吃火鍋的人容易上火,于是就將這部分人稱為勢能源點(diǎn)人群。王老吉圍繞這部分消費(fèi)者以及火鍋店進(jìn)行系統(tǒng)的輪番傳播轟炸,并且不斷以廣告和媒體宣傳營造熱銷的氛圍,以熱銷和飲料“英雄”形象為公眾創(chuàng)造了談?wù)搩r(jià)值,依靠勢能源點(diǎn)人群口碑滾動傳播,引發(fā)和制造潮流效應(yīng),吸引更多的顧客消費(fèi)。
渠道促銷:前期只計(jì)成功不計(jì)成本
新品推廣過程中,前期的鋪貨促銷很關(guān)鍵。新品營銷如同作戰(zhàn),講究力度、節(jié)奏。新品推廣投入切忌細(xì)水長流,如果不能在前期想辦法制造產(chǎn)品動銷,很容易讓終端商認(rèn)為產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷,造成下一步推廣困難。筆者認(rèn)為,新品推廣的最大困難不是消費(fèi)者不接受,而是渠道商和終端商信心不足,因此新品推廣前期要只計(jì)成功不計(jì)成本,聚焦資源投入,讓新品動銷起來,從而提高終端商的銷售信心。
鋪貨在新品推廣過程中作用很大,在方便消費(fèi)者購買的同時,能較好地營造產(chǎn)品銷售氛圍,但鋪貨時一定要講求終端的有效性,挺好能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金鋪貨,這樣終端店才會更積極地推薦產(chǎn)品,促進(jìn)產(chǎn)品的動銷。
在鋪貨時為促進(jìn)現(xiàn)金結(jié)帳,一般要配合促銷獎品,避免贈送同類產(chǎn)品或直接降價(jià),在獎品的選擇上挺好富有獨(dú)創(chuàng)性、攜帶方便或容易變現(xiàn),才會具有吸引力。一般情況下,要采用四輪鋪貨措施,通過完成四輪鋪貨之后,市場的動銷及產(chǎn)品氛圍會有一定的成效。在鋪貨促銷力度設(shè)計(jì)上應(yīng)采用遞增的方式,只有促銷力度一波比一波強(qiáng)大,才能促進(jìn)終端店的購買熱情,發(fā)揮促銷的效力。
促銷方式設(shè)計(jì):針對消費(fèi)者開展促銷活動,其目的是讓消費(fèi)者占到便宜,刺激消費(fèi)者嘗鮮,通過促銷活動吸引眼球、傳遞品牌信息,持續(xù)不斷地制造品牌新鮮感。促銷力度設(shè)計(jì)原則是從大到小,前期要足夠大,才能引起消費(fèi)者注意。
消費(fèi)者促銷設(shè)計(jì)原則
新奇:謀求形式的創(chuàng)新多變。新穎的促銷方式本身就是一個傳播話題,挺好要遵從白酒的“娛樂”屬性:增加現(xiàn)場氣氛,制造快樂,例如山莊老酒砸金蛋活動。
實(shí)用:促銷品的選擇一定要有實(shí)用價(jià)值,讓消費(fèi)者感到“物超所值”,物質(zhì)利益的吸引力是不可替代的,例如打火機(jī)、現(xiàn)金促銷。
易操作:促銷的兌現(xiàn)不要超過兩個環(huán)節(jié),挺好是當(dāng)場兌現(xiàn),白酒的消費(fèi)者中很少有人愿意為了一件促銷品刻意去“收集”、“累積”。
渠道促銷設(shè)計(jì)原則
導(dǎo)入期渠道促銷:強(qiáng)調(diào)促銷的攻擊性,投入比競爭品牌更大的力度,足以誘惑通路(尤其是二批、終端)接貨并強(qiáng)力推貨,這時的促銷投入往往是戰(zhàn)略性、不計(jì)成本的,常見的方式有搭贈實(shí)物、限時累積獎勵等。
成長期渠道促銷:兼顧市場的成長性與穩(wěn)定性,促銷力度回落,轉(zhuǎn)而實(shí)行過程性與結(jié)果性并重的促銷政策。如除設(shè)定常規(guī)進(jìn)貨促銷、銷量獎外,還要設(shè)定設(shè)置專銷獎、陳列獎、渠道拓展獎、市場秩序表現(xiàn)獎等。
渠道促銷:前期只計(jì)成功不計(jì)成本
新品推廣過程中,前期的鋪貨促銷很關(guān)鍵。新品營銷如同作戰(zhàn),講究力度、節(jié)奏。新品推廣投入切忌細(xì)水長流,如果不能在前期想辦法制造產(chǎn)品動銷,很容易讓終端商認(rèn)為產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷,造成下一步推廣困難。筆者認(rèn)為,新品推廣的最大困難不是消費(fèi)者不接受,而是渠道商和終端商信心不足,因此新品推廣前期要只計(jì)成功不計(jì)成本,聚焦資源投入,讓新品動銷起來,從而提高終端商的銷售信心。
鋪貨在新品推廣過程中作用很大,在方便消費(fèi)者購買的同時,能較好地營造產(chǎn)品銷售氛圍,但鋪貨時一定要講求終端的有效性,挺好能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金鋪貨,這樣終端店才會更積極地推薦產(chǎn)品,促進(jìn)產(chǎn)品的動銷。
在鋪貨時為促進(jìn)現(xiàn)金結(jié)帳,一般要配合促銷獎品,避免贈送同類產(chǎn)品或直接降價(jià),在獎品的選擇上挺好富有獨(dú)創(chuàng)性、攜帶方便或容易變現(xiàn),才會具有吸引力。一般情況下,要采用四輪鋪貨措施,通過完成四輪鋪貨之后,市場的動銷及產(chǎn)品氛圍會有一定的成效。在鋪貨促銷力度設(shè)計(jì)上應(yīng)采用遞增的方式,只有促銷力度一波比一波強(qiáng)大,才能促進(jìn)終端店的購買熱情,發(fā)揮促銷的效力。
促銷方式設(shè)計(jì):針對消費(fèi)者開展促銷活動,其目的是讓消費(fèi)者占到便宜,刺激消費(fèi)者嘗鮮,通過促銷活動吸引眼球、傳遞品牌信息,持續(xù)不斷地制造品牌新鮮感。促銷力度設(shè)計(jì)原則是從大到小,前期要足夠大,才能引起消費(fèi)者注意。
消費(fèi)者促銷設(shè)計(jì)原則
新奇:謀求形式的創(chuàng)新多變。新穎的促銷方式本身就是一個傳播話題,挺好要遵從白酒的“娛樂”屬性:增加現(xiàn)場氣氛,制造快樂,例如山莊老酒砸金蛋活動。
實(shí)用:促銷品的選擇一定要有實(shí)用價(jià)值,讓消費(fèi)者感到“物超所值”,物質(zhì)利益的吸引力是不可替代的,例如打火機(jī)、現(xiàn)金促銷。
易操作:促銷的兌現(xiàn)不要超過兩個環(huán)節(jié),挺好是當(dāng)場兌現(xiàn),白酒的消費(fèi)者中很少有人愿意為了一件促銷品刻意去“收集”、“累積”。
渠道促銷設(shè)計(jì)原則
導(dǎo)入期渠道促銷:強(qiáng)調(diào)促銷的攻擊性,投入比競爭品牌更大的力度,足以誘惑通路(尤其是二批、終端)接貨并強(qiáng)力推貨,這時的促銷投入往往是戰(zhàn)略性、不計(jì)成本的,常見的方式有搭贈實(shí)物、限時累積獎勵等。
成長期渠道促銷:兼顧市場的成長性與穩(wěn)定性,促銷力度回落,轉(zhuǎn)而實(shí)行過程性與結(jié)果性并重的促銷政策。如除設(shè)定常規(guī)進(jìn)貨促銷、銷量獎外,還要設(shè)定設(shè)置專銷獎、陳列獎、渠道拓展獎、市場秩序表現(xiàn)獎等。
成熟期渠道促銷:此時品牌處于暢銷階段,營銷由“攻”轉(zhuǎn)為“守”,維系通路價(jià)格體系、延長產(chǎn)品生命周期是此階段的重要任務(wù),因此促銷形式宜由“明”轉(zhuǎn)“暗”,逐步增加“模糊”式的促銷內(nèi)容。如將“瓶蓋費(fèi)”改為刮刮卡,將銷量獎改為不定額獎。
有效集中原則:酒類企業(yè)應(yīng)有效建立“地方軍”和“野戰(zhàn)軍”,把分配在固定市場的品牌視為“地方軍”,把流動作戰(zhàn)的品牌視同“野戰(zhàn)軍”。有了“野戰(zhàn)軍”,營銷的機(jī)動性就大大提高,關(guān)鍵時刻能夠集中優(yōu)勢兵力,各個擊破市場。
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