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    公關(guān)主要就是溝通，做酒水代理、酒水招商的朋友一定都知道和客戶良好溝通的重要性。那么，這些溝通有哪些技巧嗎？我國酒商網(wǎng)的小編為大家做了一些總結(jié)。

    一、先交朋友，后做生意。對我國人的行為具有很大的影響力和支配力的就是我國傳統(tǒng)文化。所以我們講究個交往過程和感情交流。凡是感到“話不投機半句多的”，十有八九要談崩。這就要求我們準確把握客戶的心理，一定要在盡可能短的時間內(nèi)加強溝通。

　　二、充分尊重客戶的個性作風(fēng)。每個人都有自己的個性，德性和作風(fēng)，也有自己一套為人處事的方法，如果客戶的習(xí)性和業(yè)務(wù)員接近，溝通可能會順利一些。為了博得對方的好感，避免出現(xiàn)溝通的障礙，業(yè)務(wù)員要尊重對方的個性作風(fēng)，不得表現(xiàn)任何反感情緒。

　　三、要善于利用客戶的優(yōu)缺點。業(yè)務(wù)員要善于察言觀色，盡可能在與客戶接觸的短時間內(nèi)掌握對方人性方面的優(yōu)點和弱點，掌握了這些才能投其所好，利用其優(yōu)點和弱點打開公關(guān)突破口。

　　四、想方設(shè)法的與客戶最親近的人接觸。有時候由于客戶太忙，或者是性格傲慢估計為難，一些客戶老板不能輕意面見或直接洽談，就可以設(shè)法與對方最親近、最信任的人接觸，先讓這些人吹吹耳邊風(fēng)，再給他們一點小恩小惠，讓他們在這場合作中當個牽線人，就可以更順利的達到面見老板洽談進店合作的業(yè)務(wù)。

　　五、設(shè)法了解客戶的經(jīng)營狀況。知己知彼，百戰(zhàn)百勝，對客戶經(jīng)營狀況和歷史背景了解得越多，這樣在接洽和談判期間就越能夠占主動。也能夠?qū)�降低進店費及其它苛刻條件、節(jié)約終端營銷成本的方面能起到至關(guān)重要的作用。