作者：佚名 來(lái)源：本站原創(chuàng)
前幾天，消費(fèi)者李先生在洛社一家超市購(gòu)買(mǎi)了一箱啤酒，誰(shuí)料和幾個(gè)朋友一起飲用后出現(xiàn)了腸胃不適的癥狀，便立刻到一家附近的診所進(jìn)行治療。后來(lái)，李先生仔細(xì)看了啤酒瓶上的標(biāo)簽，驚訝地發(fā)現(xiàn)這箱啤酒竟然已經(jīng)過(guò)了保質(zhì)期。在和商家交涉后，因雙方要求差距過(guò)大而無(wú)法達(dá)成一致，李先生無(wú)奈求助于消委會(huì)幫忙解決。
消委會(huì)工作人員仔細(xì)了解了情況，原來(lái)，商家出售的這一箱啤酒其實(shí)是已經(jīng)放在一邊準(zhǔn)備退回廠家的，因?yàn)楣ぷ魅藛T的疏忽大意而出售給消費(fèi)者。在調(diào)解人員的教育下，商家承認(rèn)這是自己的失誤，并主動(dòng)要求承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。而同時(shí)，李先生在發(fā)現(xiàn)身體不舒服之后，沒(méi)有到正規(guī)大醫(yī)院去檢查和治療，而是到了路邊沒(méi)有任何資質(zhì)的小診所，無(wú)法直接證明其腸胃不適與飲用啤酒有直接的因果關(guān)系，事后也不能提供有效的發(fā)票等。經(jīng)調(diào)解人員的教育，李先生也認(rèn)識(shí)到自己行為的不適當(dāng)。最終，商家同意向李先生賠償250元。
消委會(huì)人士提醒，商家在整理過(guò)期食品時(shí)必須妥善保管并盡快退回廠家，以免工作人員失誤將過(guò)期食品當(dāng)作正常食品出售，承擔(dān)不必要的責(zé)任。同時(shí)，消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)身體不適之后，應(yīng)該到正規(guī)大醫(yī)院檢查治療并開(kāi)具有效發(fā)票，否則其損失可能無(wú)法得到支持。 |