| 如何寫好銷售日記？ |
作者：中國酒商網(wǎng) 來源：本站原創(chuàng)
工作日記的內(nèi)容
這里要先區(qū)分兩個(gè)概念：工作日記與工作日志。日記，就是對(duì)每天發(fā)生事情的記錄，包括工作和生活兩個(gè)方面，往往在結(jié)尾還會(huì)記下工作和生活的感受，也是一種經(jīng)驗(yàn)歸納或思想升華。而日志，則是日記的一種，一般是根據(jù)企業(yè)需要，記載每天所做的工作，比如，拜訪客戶、訪問時(shí)間、工作事項(xiàng)、商談的結(jié)果、下次再約時(shí)間等等。一般企業(yè)要求業(yè)務(wù)人員寫的是工作日志。
日記的工作部分一般包括如下內(nèi)容：
今天主要做了哪幾項(xiàng)工作。是拜訪客戶，還是開發(fā)客戶，協(xié)助客戶鋪貨、理貨，調(diào)查市場，了解競爭對(duì)手，或者是幫助客戶策劃，實(shí)施促銷活動(dòng)，走訪終端，與客戶一道解決下游客戶的疑難問題，下達(dá)公司剛剛簽批的銷售政策等。
銷售完成情況。在工作日記里，要有每天的銷售記錄累積表，即把每月的目標(biāo)分解到每一天，并羅列按計(jì)劃進(jìn)度應(yīng)該完成的數(shù)量，實(shí)際完成的數(shù)量是欠了，還是超了，實(shí)際完成比率，有沒有跟得上計(jì)劃進(jìn)度等。
市場競爭狀態(tài)。競爭對(duì)手的每一個(gè)錯(cuò)誤或缺陷都是我們的機(jī)會(huì)，因此，要每天關(guān)注競品的變化，從新品推出，老品淘汰，產(chǎn)品生產(chǎn)日期（看競品流轉(zhuǎn)速度）、促銷活動(dòng)執(zhí)行、客戶變化、業(yè)務(wù)員和下游客戶狀態(tài)、售后服務(wù)規(guī)范度、下游客戶滿意度等。把這些內(nèi)容記入日記，并做SWOT分析，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，對(duì)市場了然于胸。
急迫問題及明日工作計(jì)劃。通過對(duì)一天工作的梳理，總結(jié)出影響銷量的主要因素，或是需要向公司申請(qǐng)的方案或政策，以及其他需要公司支持的資源等。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，在日記中寫明第二天工作的計(jì)劃或思路，讓每天的工作都有目標(biāo)和計(jì)劃，便于檢核和評(píng)估。
工作得失總結(jié)。這是對(duì)自己一天工作的評(píng)價(jià)，應(yīng)該包括的內(nèi)容有：有哪些工作事項(xiàng)做的有價(jià)值、有意義，哪些方面做的不到位，甚至壓根就是失敗的，哪些是需要在以后改進(jìn)的。成功的經(jīng)驗(yàn)，可以寫成案例、做成課件，對(duì)客戶或下屬進(jìn)行培訓(xùn)提升，失敗的地方，也要通過現(xiàn)身說法，讓自己或同事得到啟發(fā)或借鑒。
銷售日記拔高升華。這部分也可以說是日記“連體”的一部分，既可以在日記當(dāng)中“附屬”體現(xiàn)，也可以單獨(dú)行文，成為單獨(dú)的一篇文章，這部分對(duì)自己未來發(fā)展最有價(jià)值，也是最容易出彩的，因此，需要用心構(gòu)思和撰寫。這部分根據(jù)自己的做法和感悟，可以長，也可以短，寫出自己的觀點(diǎn)和實(shí)操的步驟、方法與細(xì)節(jié)。這部分可以成為我們淬煉思想和理論體系的陣地。當(dāng)然，如果寫的精彩的話，還可以向媒體投稿，天長日久，專家型的營銷人員就慢慢練成了。
我在做銷售時(shí)，每天回到旅館，記錄下來一天的感觸，短則百十字，長則上千字，有的直接就寫成了文章，后來也都在一些媒體刊發(fā)了。這也堅(jiān)定了我繼續(xù)寫下去的決心和信心。如果說今天我取得了一些小成績，我確信跟做營銷時(shí)所寫的大量工作日記有很大的關(guān)系。它促進(jìn)了我更快地進(jìn)步，并不斷向更高的階段邁進(jìn)，獲取了更廣闊的施展平臺(tái)。
當(dāng)然，要想讓工作日記真正變成自己高速成長的跳板，寫時(shí)還要注意以下幾個(gè)問題：要堅(jiān)持不懈、認(rèn)真不敷衍，找到差異化的寫點(diǎn)，不要記成流水賬，還要能吃苦和忍受寂寞。
只有持之以恒，才能終有所成，寫工作日記可以作為營銷人員磨練自己意志的工具。
工作日記的格式
營銷人員工作日記的格式一般在第一行寫上具體的“年月日、星期和天氣”。完整的工作日記，一定要從以上三項(xiàng)開始（企業(yè)印刷的工作日志往往還包括每天工作開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間）。營銷人員不要把自己的工作和休息區(qū)分得太清楚。“贏在別人休息時(shí)”，業(yè)務(wù)生活化，生活業(yè)務(wù)化，能在星期六、星期日工作的營銷人員，一定會(huì)比不上班的業(yè)績要好。銷售，有時(shí)比拼的就是時(shí)間和精力。而“天氣”的填寫，則從一個(gè)側(cè)面可以表示無論天氣如何變化，你都能風(fēng)雨兼程，振奮精神，闊步前行。 我們也可以在日期的下一行寫上標(biāo)題，即日記的主題，這樣就是一篇營銷短文了，可以作為以后撰寫文章的“原材料”。
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