| 加盟商如何短時間征服顧客 |
作者:佚名 來源:本站原創 相信每個酒水加盟商每天都會有很多的顧客進店,但是不是每個進店的顧客都會消費,這就需要導購來征服顧客的。有的顧客在進入店鋪之后,只是簡單的看一下,然后就走了,就會導致一些導購即使再有能力也沒有時間和顧客溝通。大部分的酒水加盟商存在的普遍問題就是不能留住顧客,加盟商的的銷量也會影響到酒水代理商的業績和總銷量的。 很多酒水代理商都很注重加盟商店鋪的設計和布置,讓顧客一進入店鋪就能關注到產品本身,在進行設計和布置的時候,一定要突出產品,而不是讓消費被一些其他東西吸引住。白代理商一定要注重酒水招商廠家的產品本身的推廣和宣傳。 導購在顧客進入店鋪之后不能立刻就去詢問顧客需要什么產品,也不能在顧客選擇產品的時候不去詢問顧客,有時候太關注和關注的時間點不用很容易引起顧客的的反感,有的顧客會直接走掉,有的顧客會象征性的轉悠一圈再走掉,不管是那種方式對酒水加盟商來說都是不利的。那怎么樣才能讓顧客愿意和導購溝通呢?
 1、正確的迎賓狀態。 迎賓的目的是讓進店的顧客感覺舒服,而不是讓顧客感覺到不舒服不行和導購進行溝通,導購在看到顧客進店的時候,首先要進行歡迎和問候,其次是和顧客保持一定的距離,尋找合適的接近顧客的時機。 2、尋找合適的接觸時機 大部分的導購就是在顧客一進入到店鋪內,就立刻跟上去詢問顧客需要什么酒水廠家的產品,很多顧客遇到這種情況都是說先隨便看看或者假裝沒聽到,有的甚至直接走掉。導購要尋找合適的時機,去幫助顧客。酒水代理商在進行話術培訓的時候一定要重點關注這一部分的話術要求。 3.不同顧客選擇不同的方式 大部分的顧客在進入到酒水加盟店之后都是有目的的,在他們沒有找到自己想要的產品或者感興趣的產品時候,導購一定要抓住這個機會,向顧客介紹酒水招商廠家的產品。面對不同的顧客,導購應該采用不同的方式,對于主動型客戶來說,進入酒水加盟商的店鋪內,就會直接尋找想要的目標產品,對于這類型的顧客,導購只需默默關注,在顧客需要的時候再出現;對于一些沉默型的客戶來說,導購一定要給顧客選擇的空間,不要一上來就詢問顧客需要酒水招商廠家的哪種類型的產品。 |
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