| 保健酒營(yíng)銷成功的第四步 |
作者:佚名 來(lái)源:本站原創(chuàng) 四、服務(wù)凸顯人性,樹立口碑是關(guān)鍵 藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)專家團(tuán)隊(duì)指出,雖然目前有眾多的保健酒企業(yè)都已經(jīng)意識(shí)到了社區(qū)營(yíng)銷這個(gè)渠道的重要性,紛紛把產(chǎn)品鋪進(jìn)了社區(qū)的便利店進(jìn)行銷售,也有一些保健酒企業(yè)進(jìn)入社區(qū)做一些品牌推廣活動(dòng),但是這樣并不算是真正的社區(qū)營(yíng)銷。 真正的社區(qū)營(yíng)銷是進(jìn)入社區(qū)長(zhǎng)期推廣(或有計(jì)劃的重復(fù)性間段性)組合推廣過(guò)程,并不是一兩次簡(jiǎn)單社區(qū)活動(dòng)就可以完成的。其實(shí)社區(qū)活動(dòng)對(duì)于保健酒的銷售而言,只是一個(gè)無(wú)形的載體,“服務(wù)”才是真正讓它充滿生機(jī)的利器。深入細(xì)致的情感溝通,是掃除消費(fèi)者信任障礙的最佳鋪墊。消費(fèi)者購(gòu)買行為發(fā)生之后,深入細(xì)致的情感溝通,則是提高消費(fèi)者滿意度、維系忠誠(chéng)度、促進(jìn)美譽(yù)度的重要紐帶。只有通過(guò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)與消費(fèi)者之間深入的情感溝通,才能成就保健酒服務(wù)營(yíng)銷無(wú)往不利的營(yíng)銷手段和最高追求。 我們都知道,做為一種打有功效口號(hào)的保健類產(chǎn)品,企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的的關(guān)注應(yīng)該在銷售產(chǎn)生之后,而通常保健酒的銷售,大多只是在商超或是門市店里發(fā)生,銀貨兩訖之后,生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者之間井水不犯河水,這種一錘子買賣的營(yíng)銷方式,無(wú)疑才是剪斷企業(yè)與消費(fèi)者之間紐帶的罪魁。為此,有效的促進(jìn)服務(wù)模式親情化,人性化的進(jìn)程,是解決保健酒企業(yè)與消費(fèi)者之間隔膜的當(dāng)務(wù)之急。 通過(guò)這種與消費(fèi)者互動(dòng)的形式,既拉近了與消費(fèi)者之間的距離,更提升了品牌的公益性與美譽(yù)度,我們的保健酒企業(yè)或許可以從中得到不少啟示。象保健品運(yùn)作模式中積分制、會(huì)員卡等真情為先、務(wù)實(shí)為上的服務(wù)形式,都是可以值得借鑒的,并可以從中摸索出一套具有保健酒獨(dú)特風(fēng)格的服務(wù)模式來(lái)。 可以預(yù)期,在不久的將來(lái),保健酒這個(gè)品類將會(huì)成為中國(guó)白酒行業(yè)和中國(guó)保健品行業(yè)的增長(zhǎng)主動(dòng)力。如何在混亂乏力的市場(chǎng)中走出一條有具中國(guó)保健酒特色的成功之路,是眾多的保健酒企業(yè)為行業(yè)的再次興起而必須擔(dān)負(fù)起的神圣使命。機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)共存的同時(shí)也就意味著這是一個(gè)屬于創(chuàng)造奇跡的年代!只有調(diào)整心態(tài),轉(zhuǎn)換思維,不再拘泥于傳統(tǒng)的束縛,把戰(zhàn)略目光放得更遠(yuǎn)一些,那么保健酒銷售行業(yè)的成功之路,也許就在咫尺之遙 。 |
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