| 好酒賣(mài)不出去,從自身找原因 |
作者:佚名 來(lái)源:本站原創(chuàng) 隨著社會(huì)不斷的發(fā)展,各種白酒招商品牌不斷的冒出市場(chǎng),很多做的好的白酒加盟連鎖店以及專(zhuān)賣(mài)店逐漸深入民心,白酒代理商們是針對(duì)的一個(gè)區(qū)域或者一個(gè)群體,他們宣傳從酒品鑒、酒的文化、銷(xiāo)售等到各種關(guān)于酒的宣傳可為時(shí)費(fèi)勁心思,可是為什么還有很多招商們銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?nèi)稳徊焕硐肽亍R韵驴捶ㄒ苍S會(huì)給你寫(xiě)啟發(fā)。 一:穿著統(tǒng)一,有很多白酒加盟店,導(dǎo)購(gòu)員穿著隨意很可能會(huì)影響一些顧客的看法,有些穿著隨意沒(méi)品位的導(dǎo)購(gòu)員會(huì)讓客戶(hù)感覺(jué)不夠?qū)I(yè),因此門(mén)店的裝修和導(dǎo)購(gòu)員的服裝都是客戶(hù)的第一印象非常重要。要改變一個(gè)品牌的形象就要從門(mén)面和導(dǎo)購(gòu)員的服裝改變。 二:話(huà)術(shù)太狡猾,有些導(dǎo)購(gòu)員為了拿高業(yè)績(jī),在顧客面前胡亂吹噓很是狡猾,說(shuō)話(huà)往往就像背書(shū)一樣,恨不得把每款酒的優(yōu)點(diǎn)都說(shuō)出來(lái),其實(shí)顧客也不是傻子。給客戶(hù)介紹時(shí)要了解他所需要什么樣的酒,要對(duì)好入座,在顧客面前要表現(xiàn)的自然一點(diǎn)。 三:一問(wèn)三不知,導(dǎo)購(gòu)員一定要熟悉對(duì)自己白酒代理的品牌,當(dāng)客戶(hù)拿起任意一款酒時(shí)你就要知道這款酒產(chǎn)地、年份、種類(lèi),這往往會(huì)給客戶(hù)一種專(zhuān)業(yè)、信賴(lài)的感覺(jué)。 四:嫌貧愛(ài)富勢(shì)利眼,有些導(dǎo)購(gòu)員,當(dāng)客戶(hù)進(jìn)門(mén)的一剎那導(dǎo)購(gòu)員的就會(huì)掂量客戶(hù)的身份,有些顧客是從外觀看不出,進(jìn)門(mén)就是客認(rèn)認(rèn)真真對(duì)待每一位顧客。 五:太熱情,有的導(dǎo)購(gòu)員把顧客比喻成上帝,父母,這沒(méi)有錯(cuò)。但是不要太過(guò)熱情了,有些導(dǎo)購(gòu)員拉著顧客就像離別多年的親人一樣,聊完產(chǎn)品聊品牌,聊完品牌聊文化,聊完文化聊裝修,這種表現(xiàn)有些客戶(hù)是不耐煩的。 六:打折沒(méi)有錯(cuò),但是有些白酒加盟連鎖店是隔一陣子打一次折,這樣的亂打折就會(huì)讓有些客戶(hù)覺(jué)得你的產(chǎn)品有問(wèn)題,對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生警惕性。 七:處理問(wèn)題能力與技巧差,當(dāng)客戶(hù)在留言說(shuō)道產(chǎn)品的缺陷時(shí)要及時(shí)處理,不要當(dāng)做沒(méi)看到、不處理,是客戶(hù)哀聲埋怨這樣會(huì)丟失客戶(hù),失去一個(gè)抱怨的客戶(hù),會(huì)增加白酒招商品牌的負(fù)面信息的影響;因此,白酒代理商們不要在乎損失幾瓶酒幾分利益,要是損失品牌那才是最大的損失,要及時(shí)在合理的范圍內(nèi)為顧客解決問(wèn)題。 八:客戶(hù)心理,了解客戶(hù)的需求至關(guān)重要,對(duì)號(hào)入座才能走進(jìn)客戶(hù)的心理,讓客戶(hù)對(duì)白酒招商品牌產(chǎn)生信賴(lài),而不是老王賣(mài)瓜自賣(mài)自夸。 能做到以上要求說(shuō)明你的品牌已經(jīng)成功的一半。
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