作者：佚名 來源：本站原創(chuàng)
大家做酒水的不知道注意到一點沒有？葡萄酒行業(yè)自進入調(diào)整期以來，終端酒水加盟店的價格不斷的回歸，近年來，很多企業(yè)和葡萄酒代理商更是在終端建設(shè)上投入了大量資金和人力。但是，效果并不顯著，積累優(yōu)質(zhì)的終端渠道資源僅僅只是第一步，大家如果想要真正的發(fā)揮終端酒水加盟店的優(yōu)勢，就要在促進動銷上下功夫了，經(jīng)過我多方調(diào)查和在酒商網(wǎng)的了解發(fā)現(xiàn)，除了常見的體驗、促銷、品鑒等手段拉動，平日里銷售員的能力也是至關(guān)重要的，今天，我就從終端銷售員的角度出發(fā)，談一談應(yīng)該注意哪些問題！
1、打好基礎(chǔ)，終端的酒水加盟店在做銷售之前，必須要熟知每一款產(chǎn)品的價格、年份、產(chǎn)區(qū)、風(fēng)土等基本信息，這一點是至關(guān)重要的，這也是為之后回答消費者的疑問所做準(zhǔn)備。由于葡萄酒的品類、品牌、產(chǎn)區(qū)等細(xì)分十分復(fù)雜，因此大家要督促好業(yè)務(wù)員間，多多積累相關(guān)知識，必要時可通過酒商網(wǎng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識。此外，在推銷時切忌使用模棱兩可的語言，如：差不多、也許、好像等，果真遇到不確定的問題，應(yīng)請客人稍等片刻，現(xiàn)場解決，體現(xiàn)專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，這樣才能吸引到消費者，虜獲他們的芳心。
2、察言觀色，通過區(qū)域葡萄酒代理商拿到產(chǎn)品之后，該考慮的是怎么去銷售，大家可以通過與顧客短暫的接觸了解其選酒的用途、消費水平等信息，知道了這些信息，才能推銷出令消費者滿意的產(chǎn)品。
在這里我?guī)Т蠹襾矸治鲆幌孪M者，一般情況下，消費者分為三大類。
不懂葡萄酒的，有依賴性的消費者。這類人群會有點膽怯，還會有些依賴性。他們可能一進店就無所適從，或者以進店就希望得到你的專業(yè)幫助。這時候，你一定要用你從酒商網(wǎng)所學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識，去折服他們，去感染他們。
懂葡萄酒的，挑剔的消費者。他們一進店就會主動查看一些小眾的酒，對很多酒款持懷疑或不屑態(tài)度，對他們要坦率，別主動給太多酒款的推薦和建議。他們問什么，如實回答就是了。他們選中的酒，你一定要夸他們眼光獨到。
拿不準(zhǔn)，想試一試的消費者。他們通常寡言少語，東看看，西瞧瞧，你為他們推薦的同時，最好準(zhǔn)備一杯品鑒酒，讓他們坐下來品一下。他們選中的酒，你可以說大多數(shù)人都喜歡。
最重要的一點，大家要對進店的消費者有感情投入，要理解他們，設(shè)身處地為其著想。站在消費者的角度去幫助消費者解決問題，這樣才能得到消費者的認(rèn)可。這樣一來銷售業(yè)績自然也就不會差，就可以使用更低的價格從葡萄酒代理商那里拿貨了。
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