作者：佚名 來(lái)源：本站原創(chuàng)
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的酒水市場(chǎng)環(huán)境下，無(wú)論是終端的零售商還是一些電商平臺(tái)，無(wú)論是酒水代理商還是一些二批客戶，競(jìng)爭(zhēng)的最終都是回歸到銷售的本質(zhì)上去。在經(jīng)歷了激烈競(jìng)爭(zhēng)的消費(fèi)市場(chǎng)之后，無(wú)論是冰淇淋還是冷凍食品乃至整個(gè)快消品的行業(yè)，都已經(jīng)慢慢的從商品進(jìn)貨渠道開始轉(zhuǎn)向品牌，經(jīng)營(yíng)的模式，供應(yīng)鏈等綜合實(shí)力的轉(zhuǎn)變。據(jù)酒商網(wǎng)的一些觀察發(fā)現(xiàn)，在如今的酒水銷售市場(chǎng)中，竄貨，亂價(jià)等不良的行為充斥著整個(gè)酒水消費(fèi)市場(chǎng)，令很多的酒水代理商苦不堪言，躺著就能賺錢的時(shí)代如曇花一現(xiàn)一般，一去就能再也不復(fù)返了。在目前消費(fèi)者消費(fèi)大升級(jí)的環(huán)境下，精細(xì)化，情感化的服務(wù)營(yíng)銷也在逐漸的回歸。
在當(dāng)今的酒水市場(chǎng)環(huán)境下，酒水企業(yè)和酒水加盟商之間的合作關(guān)系也在發(fā)生這變化。以往，很多酒水代理商都是為了完成廠家的布置的年度任務(wù)而得到返點(diǎn)的，即便自己得到的利潤(rùn)不高也愿意出貨，但是伴隨著人工成本在逐年的攀升。酒水代理商的各種費(fèi)用也不斷的加大，所得到的利潤(rùn)在慢慢的減少，這種現(xiàn)象使得酒水企業(yè)與酒水代理商之間的矛盾進(jìn)一步的激化，甚至出現(xiàn)酒水加盟商炒廠家的現(xiàn)象。對(duì)此酒商網(wǎng)認(rèn)為現(xiàn)在的酒水市場(chǎng)的環(huán)境發(fā)展的情況越來(lái)越不樂觀。
先在廠家的角色正在慢慢的發(fā)生這改變，從“管理”到“服務(wù)”之間角色的轉(zhuǎn)變，越來(lái)越多的企業(yè)愿意站在酒水加盟商的角度來(lái)考慮問題，為提升酒水代理商對(duì)于服務(wù)的水平和盈利能力提供培訓(xùn)及必要的支持和服務(wù)。
在這個(gè)信息大數(shù)據(jù)的時(shí)代，就是對(duì)客戶資料整理細(xì)化的時(shí)代。隨著酒水消費(fèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，酒水代理商越來(lái)越注重營(yíng)銷的管理工作。同時(shí)在對(duì)于客戶的資料，也要有一個(gè)系統(tǒng)性的管理。
酒水代理商除了和客戶日常的業(yè)務(wù)溝通之外，還要經(jīng)常的和客戶之間保持聯(lián)系，了解客戶近些來(lái)的情況。作為經(jīng)銷商，不要把售后會(huì)放作為一種負(fù)擔(dān)，更不能對(duì)客戶置之不理，而應(yīng)該把售后回訪當(dāng)成一個(gè)開辟第二戰(zhàn)場(chǎng)的平臺(tái)。
總之，作為一個(gè)合格的酒水代理商，選擇好的品牌和好的產(chǎn)品是關(guān)鍵所在，但是除此之外，我們還要學(xué)會(huì)服務(wù)形式的營(yíng)銷，為目標(biāo)的客戶提供一種更加完善的服務(wù)體系。 |