作者：佚名 來源：本站原創
招商的風光是人人皆知的事實，然而，在紅紅火火的招商風光的背后，也危機四伏：
在具有錢途的中國消費產業(OTC、醫藥、保健、美容、化妝、日化、家電)等，每年有100億的招商費打了水漂！有近10000例的優秀產品招商失敗，甚至沒有市就無影無蹤了，讓這些企業血本無歸！！如今，進口紅酒行業的酒水經銷商已經完全掌握主動。他們甚至可以對產品挑肥揀瘦，對酒水招商廠家送上門的資料愛答不理的，因為有很多的商機可以選擇。不學會向酒水經銷商營銷自己的酒水產品，不學會通過酒水招商來獲得經銷商的青睞，紅酒招商企業的尷尬將可想而知。與此同時，每年有4000億的社會游蕩資金卻找不到好的酒水產品(項目)可做！
此情此景，酒水招商難！招到理想的商業伙伴更難！找好的酒水產品難，找可以賺錢的酒水產品更難！已成為商界的相同心聲。種種跡象表明，進口紅酒招商營銷召喚變革！特別是招商服務也需要變革。傳統的服務體系必需打破，酒水招商企業必須制定并實施全新的招商服務模式，這已成為一種勢必！進口紅酒企業缺少顧客服務系統已經是個公開的秘密。
由于許多同業的短期獲利行為和酒水經銷商隊伍的短期謀利策略，顧客服務在許多需要它的進口紅酒招商企業成了一句空話。服務就是意味著謹慎的流程、專業的人員、耐心細致的工作，這些都不在傳統的進口紅酒經銷商的習慣。他們習慣于酒水廠家投放廣告，自己做個單一的物流商以及現金中轉站的角色；或者習慣于用較低的價格從酒水廠家拿貨，自己承受風險投放廣告，經過傳統的餐飲團購、商場超市渠道的營銷，他們很少提供服務的工作，最多做些產品答疑。
近幾年，正是由于部分的進口紅酒招商企業如此做法，才促使自已的的名聲越來越差。酒水招商企業的形、品牌形象以及人員的形象如此之差，對于所有想要在明天還在持續開業的進口紅酒招商企業來說，必然會出現揮之不去的不良影響。
從某種意義上說，酒水市場營銷并不是價格之戰，而是價值之戰。酒水招商企業主要是通過向顧客提供最有價值的產品與服務，建造出新的競爭優勢。而且，和價格競爭不同的是，價值的競爭是在有形價值與無形價值上同時用力。在進口紅酒產品日趨同質化的現在，僅僅是實物層面的競爭已經無法滿足酒水消費者的需求，酒水招商企業更多地應在消費環境、品牌形象、服務的質量等方面進行全面創新，以拉開和競爭者的距離。
所以，將酒水產品營銷過度到服務營銷是實現服務突圍的關鍵。主動借鑒服務業等其他具有先進服務理念的有益經驗，結合酒品行業特色，創建酒品特有的服務營銷模式。 |