作者：佚名 來源：本站原創
步驟五：售后服務，長效共存 三流酒水企業賣產品，二流酒水企業賣服務，一流酒水企業賣標準，這是很多酒水招商企業都認同并努力實現的發展目標。尤其在紅酒行業的酒水高度同質化的當今，招商營銷的成功自然是離不開細膩周到的售后服務了。如果不能為酒水代理商提供真正有實效的服務和幫助，酒水代理商不能實現贏利，那么紅酒招商企業發出去的酒水產品嚴格來講只是產品倉庫的轉移，這是誰也不愿意見到的局面。 許多酒水企業在招商初期由于產品市場定位明確、招商政策合理、酒水招商措施得利而取得了當相當不錯的效果，正當他們為賺的盆滿缽豐而滿懷竊喜時，由于售后服務環節的疏漏，酒水代理商感覺不到來自總部的任何關注，甚至有的酒水企業在簽約發貨后就對酒水代理商不聞不問、聽之任之、不關死活，引得紅酒代理商怨聲載道、大呼上當，群起而退貨，作為酒水企業前期千心萬苦而打下的大好河山頃刻間就土崩瓦解了，可惜乎！ 產品招商成功后，如何作好配套的售后服務？首先應該保證總部與紅酒代理商交流信息鏈、物流配送鏈的流通：其次是跟蹤式的貼身服務，結合紅酒代理商市場的特點，總部應有專人專班的跟蹤服務，除了兌現招商時的承諾外還應該給紅酒代理商提供適時實用的建議，真正幫助和解決酒水市場存在的問題，只有通過這樣真心實意的親情化售后服務，真正幫助紅酒代理商贏利，才能實現紅酒代理商與總部長期共存、合作雙贏的良好局面。 步驟六：招商隊伍，強化執行 眾所周知，好的酒水產品好的策略如果沒有好的執行，其招商的結果自然也是難逃失敗的厄運，這樣的狀況在現今的招商營銷中，其案例比比皆是。執行不到位成了眾多的酒水企業深感棘手的問題，強化執行力其實關鍵在于怎樣打造一支有協作精神的營銷團隊。 當前，在面對龐大而復雜的積水市場競爭環境中，進口紅酒代理商真正有能力組建酒水市場網絡的不足5%，絕大部分酒水企業需要通過招商，借助紅酒代理商、紅酒經銷商的的力量完成網絡建設、酒水的銷售和持續發展。如何實現成功的酒水招商營銷，希望以上的敘述可以給眾多酒水招商企業以有益的思考。 |