作者：佚名 來源：本站原創(chuàng)
酒水招商、酒水代理的工作人員都知道，想要成功的做好一單生意，第一步就是你要在客戶的心里有一個(gè)良好的形象，這一定是成功的第一步。那么，如何才能成就你在客戶心中的形象呢？中國酒商網(wǎng)的小編為您總結(jié)了幾個(gè)小技巧。 1、在客戶的眼里，你的形象當(dāng)然就代表著公司的形象，任何客戶都不愿意跟一個(gè)形象差的人做生意，因?yàn)檫@在客戶的深層理解含義里，你不盡人意的形象直接映射到公司，影響了公司。 2、到客戶那里，你就要察言觀色，同時(shí)也要盡量把自己的氣質(zhì)拿出來，讓客戶認(rèn)為你是個(gè)有教養(yǎng)的，尤其在跟外企公司的客戶打交道時(shí)，不要向某些銷售人員去客戶那里，站沒站相，坐沒坐相，記住坐椅子坐一半，別全坐上，這也是很關(guān)鍵，從細(xì)微的小事，客戶能對(duì)你進(jìn)行定位了。 3、你的專業(yè)知識(shí)是衡量你是否具有真實(shí)的本事，當(dāng)遇到懂行的客戶，他們會(huì)問很多專業(yè)問題，讓你回答，好多新進(jìn)銷售人員都是一知半解，這樣怎么辦，你就誠實(shí)的告訴他們，你剛來公司，請(qǐng)他們放心，回去問完，就快速的告訴他們，別忘了說兩句好話，有時(shí)誠實(shí)的你可以打動(dòng)客戶，但專業(yè)知識(shí)一定要強(qiáng)。 4、你的業(yè)余知識(shí)很多，這也是從一方面說明了你博學(xué)多才，我們的銷售人員要是要碰見各種各樣的客戶，比如說我的客戶女性居多，而且很多都是白領(lǐng)女性，我為了與他們有一個(gè)良好的溝通，我學(xué)過服裝，化妝，記住，做女性客戶你最重要的是要學(xué)會(huì)傾聽，當(dāng)個(gè)聽眾。 5、我一直提倡的是站在客戶角度考慮問題，客戶也是人，他們的工作也是非常累的，有些客戶也是特別的敬業(yè)的，你對(duì)客戶越理解，客戶當(dāng)然也會(huì)對(duì)你越支持，對(duì)客戶多點(diǎn)理解，你會(huì)得到好處的。 |