作者：佚名 來源：本站原創
近日，“Gap標識生成器”在網絡上引起陣陣熱議。有人開發了一個名為“Gap標識生成器”的軟件，并打出宣傳廣告：“為何要花大價錢聘請一家昂貴的公司來為你重塑LOGO呢？輸入你想要的英文字母，即刻得到一個Gap版本的新LOGO!”，結果網站人氣鼎沸。最終，Gap公司在巨大的壓力下，不得不無奈地把僅僅公布4天的新版標志草草撤下，繼續使用曾經那個舊標識，可謂是諷刺意味十足。
雖然企業可以考慮更換品牌形象，但在此之前一定要做足準備，否則就會如Gap一樣，偷雞不成蝕把米。換標時應充分考慮以下五點因素，任何一點考慮不周，都可能使換標行動失敗。1、換舊標的前提是一定要有更加恰當、可以彌補問題的解決方案才行，也就是可以解決原有標識無法解決的問題的新標識，否則換標不僅毫無意義，還要承擔巨大的風險。2、新標識要與舊標識保持一定聯系，至少讓消費者看到新標的時候能想到它曾經是誰。合理的做法是保持老品牌形象在消費者心中的美好記憶，增加一些符合當下消費者欣賞需求與情感需要的元素，這樣一來就不是簡單的換標，而是對標識進行系統、科學的升級。形象地來比喻，品牌換新標就是一個老朋友換了一身新衣服而已，絕非是換了一個人。3、在推出新LOGO前，一定要充分地做好市場調研，摸清市場情況再動手。應該先以座談的形式邀請一些具有代表性的消費者參與，測試與評價新標識的可行性。初期小范圍測試反應良好后，再擴大測試范圍。即使是反應良好，相信消費者也會提出一些有價值的建議與意見，在這個過程中，新標識應該可以有很多改進的地方。4、品牌形象設計不僅僅是設計師的工作。品牌形象設計屬于商業藝術，其中的美學應該算是實用美學，其前提是首先要具有實用性，在滿足這個前提后，才能是對美的追求。品牌標識的設計團隊自然要由設計師、營銷總監、市場總監，甚至是企業老板親自參與，這樣全面的思維考量，才能得出市場認可的標識。5、品牌LOGO是一個關乎企業經營戰略的大事，是一項系統的營銷工程。配合著標識的改變，企業的營銷也應該跟上，比如，可以在推出新標識以前開展大規模的新標識征集活動，一面做了市場調查，一面征集了消費者意見，不僅可以換一個消費者喜愛的標識，同時更是一次很好的營銷機會。也可以在新標識推出后，配合一些影視與平面的廣告，來闡述新標識的意義與內涵。
草率且不恰當的換標，負面影響不亞于戰略決策的失誤，這是此次事件給我們的教訓。同時，此次時間給我們更深層次的思考是，網絡時代，消費者的話語權得到全面的解放，這意味著消費者的權利有了本質上的放大，而網絡又讓信息傳遞的速度大大提高。如果商家忽視這些因素，必然會如Gap那樣，遭到消費者的抵制，甚至是品牌覆滅的災難。反之，如果充分把握住了當今消費者社群化的特點，也可以借力使力，迅速傳播品牌
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